Compra segura
Ante a improbable perda do envío por parte da empresa de transporte, asumimos a responsabilidade. O cliente poderá optar ao envío dunha nova peza ou á devolución do importe.
Cales son os gastos de envío?
Península: 5 euros. Promoción activa: gastos de envío gratis en todos os envíos estándar para pedidos superiores a 50 euros
Baleares: 10€, Canarias: 25 euros ( ambos destinos gratis en envíos superiores a 500 euros)
Europe: shipping cost 20 euro (2-6 days, UPS). Free shipping on orders over 500 EUR
Switzerland: 20€ (2-6 days, UPS). Free shipping on orders over 500 EUR. Customs taxes are on the buyer
No UE, No European countries: please contact before purchase. UPS insured shipping (4-6 days): 30€. For purchases over 500€, shipping is free. Customs taxes are on the buyer
Os impostos e aranceis de aduanas son responsabilidade do comprador.
Transporte e prazos de entrega
A entrega da peza comprada das que se presentan na web realizarase no prazo de entre dous e tres días hábiles desde a recepción do pedido e consignación do pago se se fai mediante tarxeta, aínda que devandito prazo pode verse alterado por circunstancias especiais da peza, posta a medida, cuestións de loxística ou forza maior; nestes casos a empresa vendedora informará do prazo previsto de entrega. Ha de terse en conta que se a peza debe poñerse a medida, este prazo pode verse alterado.
No caso de pezas que deban fabricarse, o prazo será o indicado en cada caso na ficha do produto.
Devoluciónes
Dereito de desistencia. O cliente dispón de 15 días para devolver o produto. Os gastos de devolución serán gratuítos se a devolución débese a fallo, defecto ou erro no produto. Debe devolverse sen sinais de uso, coa embalaxe orixinal e todos os seus selos e certificados.
As nosas xoias levan un selo de seguridade que permite probarse perfectamente a peza e ver como queda posta, pero non permite o seu uso. Unha vez cortado o selo, a xoia non pode devolverse.
No caso de querer devolvelo por causa diferente a erro ou defecto no artigo, o cliente abonará o gasto de devolución (6 euros para España, 15-30 euros para o resto de países).
O exercicio deste dereito poderá realizarse por correo electrónico indicando o numero de pedido e a razón da devolución: info@joyeriafgallego.com
Non se admitirá ningún cambio nin devolución en artigos personalizados ou feitos por encargo.
A vendedora procederá dentro dos 7 días hábiles seguintes á devolución da compra (ou ata que se xustifique dita devolución) á devolución do prezo pago (incluíndo os custos de entrega) e mediante o mesmo medio utilizado para o pago, e unha vez sexa comprobado que non se está #ante un caso de devolución incorrecta.
Se o pedido fose devolto a orixe debida a que a empresa de loxística non o puido entregar ao destinatario por culpa, erro ou neglixencia da mesma, Fernando Gallego Xoieiro Artesán SL farase cargo dos gastos do reenvío.
Con todo, no caso de que a empresa de loxística operase correctamente, e a entrega non poida materializarse, por circunstancias imputables ao cliente (rexeitamento, ou falta de recepción na dirección indicada por ausencias non comunicadas)Fernando Gallego Xoieiro Artesán SL non se fará cargo dos gastos do reenvío.
No caso de devolución por estar a peza rota ou deteriorada, os custos de devolución e do reenvío serán de exclusiva conta do vendedor se estes danos non son atribuíbles ao comprador. Neste caso, Fernando Gallego responsabilízase dos vicios, danos, que presente a peza e que lle sexan a ela atribuíbles.
Finalmente, Fernando Gallego Xoieiro Artesán SL farase cargo dos gastos de devolución e posterior reenvío, cando se produciu unha devolución por erro da vendedora. O cliente poderá optar pola devolución do importe da compra.
DATOS DA EMPRESA:
Empresa: Fernando Gallego Xoieiro Artesán SL
Domicilio Social: Rua Capela N°1, 15230 Serra de Outes - A Coruña
CIF: B72734809
Email: info@joyeriafgallego.com
Teléfono de contacto: +34 981850632
