Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 02/01/2025

En Joyería Fernando Gallego respetamos y protegemos tu privacidad. De acuerdo con Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestro Sitio Web, [https://joyeriafgallego.com/es/], así como los derechos que tienes en relación con dicha información. Esta política está alineada con las principales normativas internacionales de protección de datos, incluyendo el de la Unión Europea, la California Consumer Privacy Act (CCPA), las leyes de protección de datos de América Latina, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) en Canadá, y las leyes de Australia y Nueva Zelanda.

1. Responsable del Tratamiento

 Fernando Gallego Xoieiro Artesán SL

 B72734809

Rua Capela N°1, 15230 Serra de Outes - A Coruña

(+34) 981850634

info@joyeriafgallego.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestro Sitio Web o compras nuestros productos:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, ubicación geográfica aproximada.
• Preferencias de compra: Historial de compras, productos en el carrito, wishlist.

3. Procedencia de los datos

Los datos personales recabados proceden directamente de la información ofrecida por las personas a las que dichos datos se refieren.

4. Exactitud y veracidad de los datos facilitados

Las personas usuarias de los servicios de Joyería Fernando Gallego garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

5. Finalidades del Tratamiento

Tratamos datos de nuestros clientes y usuarios, cuando se registran en nuestro Sitio Web o realizan un proceso de compra con las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos: Gestionar y cumplir con tus pedidos, incluyendo la entrega de productos.
• Atención al cliente: Atender a consultas, solicitudes, quejas y/o sugerencias obtenidas de los canales de contacto con la empresa. Gestionar el proceso de fidelización de clientes.
• Marketing: Enviar comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento expreso.
• Análisis del Sitio Web: Mejorar la experiencia de usuario y personalizar tu navegación.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, comerciales y regulatorias, como, entre otras, la normativa de prevención de blanqueo de capitales a que están obligados los comercios de joyería.

6. Base Legal para el Tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de los datos son el consentimiento de las personas, contemplado en el artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos y ejecución del contrato de compraventa comercial y el interés legítimo:

• Ejecución de un contrato: La ejecución de un contrato de compraventa o de prestación de servicios del que es parte.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing y personalizar tu experiencia.
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestro Sitio Web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas fiscales y regulatorias aplicables. Cumplimiento legal de la normativa de prevención de blanqueo de capitales a que están obligados los comercios de joyería.

7. Destinatarios

No se realizan cesiones de datos, no obstante, debemos realizar las siguientes comunicaciones de datos: 

·         Sus datos serán comunicados a proveedores ubicados en la Unión Europea para brindar soporte y mantenimiento a nuestro Sitio Web. Estos proveedores operan bajo estrictas garantías y medidas de seguridad para asegurar la protección de tus datos.

·         En caso de compras online, sus datos podrán ser comunicados a nuestros servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos.

·         Para el envío de comunicaciones, los datos se podrán comunicar a proveedores de servicios de marketing y publicidad.

·         Para el cumplimiento de obligaciones legales, los datos se podrán comunicar a gestores y asesores legales.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos a nivel global, no realizamos transferencias internacionales de datos en los términos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ya que los datos personales de los usuarios residentes en la Unión Europea no son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que toda la información personal recopilada de usuarios en la UE es tratada exclusivamente dentro del EEE, garantizando el cumplimiento del RGPD.

Por otro lado, los datos personales recopilados de usuarios que residen fuera de la Unión Europea son tratados igualmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), de acuerdo con las garantías de seguridad y privacidad descritas en esta política de privacidad. Nos comprometemos a aplicar los mismos estándares elevados de protección de datos para toda la información, independientemente de su origen geográfico.

9. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

-          Derecho de Acceso: Derecho a solicitar y obtener gratuitamente información sobre la naturaleza, el origen, la procedencia o la finalidad de los tratamientos que afectan a sus datos.

-          Derecho de Rectificación: Derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos.

-          Derecho de Supresión: Derecho a solicitar la cancelación, eliminación o baja de sus datos personales en cualquier momento.

-          Derecho de limitación: Derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

-          Derecho a la Oposición: Derecho a decidir que no se lleve a cabo algún tratamiento específico de sus datos.

-          Derecho a la Portabilidad de los datos: Derecho a solicitar la transmisión de sus datos a otras Empresas, Instituciones, Organizaciones.

-          Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Podrá ejercitar sus derechos dirigiendo una comunicación electrónica a info@joyeriafgallego.com, indicando en el asunto “Derechos de Protección de Datos”.

Y en todo caso, tiene derecho a presentar una reclamación cuando lo considere oportuno ante la Autoridad de Protección de Datos, Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdida. Utilizamos tecnologías como el cifrado de datos y políticas de acceso restringido a empleados autorizados.

11. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarias para atender a las finalidades para las que, en cada caso, hayan sido recabados al objeto de mantener la relación o vínculo de la persona interesada con Joyería Fernando Gallego y no se solicite su supresión por la persona, siendo asimismo conservados conforme a los plazos legales de cumplimiento de obligaciones legales exigibles.

Mantenemos los datos durante un período de diez años posteriores a la prestación en aplicación de la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

12. Protección de Datos por Región

Unión Europea (GDPR)

Si resides en la Unión Europea, nos aseguramos de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esto incluye el derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos personales, así como el derecho a la portabilidad y a presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos.

Estados Unidos (CCPA)

Para residentes de California, cumplimos con la California Consumer Privacy Act (CCPA), que garantiza tu derecho a saber qué datos personales recopilamos, a solicitar la eliminación de tus datos, y a optar por no vender tu información personal. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

América Latina

Cumplimos con las leyes de protección de datos en países de América Latina, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales (México) y la Ley N° 25.326 (Argentina). Estas leyes garantizan derechos como el acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en relación con tus datos personales.

Canadá (PIPEDA)

Si resides en Canadá, cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA). Esto incluye tu derecho a acceder, corregir, oponerte y solicitar la eliminación de tus datos. Además, aseguramos que cualquier transferencia de datos fuera de Canadá cumpla con las garantías de protección requeridas por la ley.

Australia (Privacy Act 1988)

En Australia, cumplimos con la Ley de Privacidad de Australia (Privacy Act 1988) y los Principios Australianos de Privacidad (APPs). Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, y a interactuar de manera anónima o seudónima cuando sea posible. Las transferencias internacionales de datos se realizan con las salvaguardas adecuadas.

Nueva Zelanda (Privacy Act 2020)

Para residentes de Nueva Zelanda, respetamos los derechos establecidos en la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda (Privacy Act 2020), que incluyen el acceso y corrección de tus datos, así como la protección adecuada en transferencias internacionales.

13. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro Sitio Web, ofrecer contenido personalizado y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestra plataforma de gestión de cookies.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios significativos, te lo notificaremos a través de nuestro Sitio Web o mediante un correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

15. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, no dudes en contactarnos al correo electrónico: info@joyeriafgallego.com.

Política de Cookies

Última actualización: 02/01/2025

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1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo (como tu ordenador o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo en futuras visitas, facilitando la navegación y proporcionando servicios personalizados.

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Almacenan y recuperan datos sobre tu navegación, lo que nos permite hacer el sitio más fácil de usar. Además, compartimos información sobre la navegación con nuestros colaboradores para analizar el uso de la web y ofrecerte contenido personalizado.

3. ¿Cómo pueden ayudarte?

Las cookies recuerdan tus preferencias, como tu país. También nos permiten conocer las características de tu dispositivo. Recopilamos datos sobre tu uso del sitio para fines estadísticos, lo que nos ayuda a mejorar.

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2. Tipos de Cookies que Utilizamos

En nuestra tienda online, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

a) Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Permiten que puedas navegar por el sitio y utilizar funciones clave como el acceso a áreas seguras del sitio web, el carrito de compras y el proceso de pago. Sin estas cookies, algunos servicios no estarán disponibles.

• Ejemplo: Cookies de autenticación, cookies de sesión.

b) Cookies de Rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, como las páginas que visitan con mayor frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que te identifique; toda la información es anónima y solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web.

• Ejemplo: Cookies de análisis, como Google Analytics.

c) Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que has hecho (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan características mejoradas y más personalizadas. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

• Ejemplo: Cookies que recuerdan tus preferencias de idioma.

d) Cookies de Publicidad y Personalización

Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes según tus intereses. También se emplean para limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Pueden ser colocadas por nuestra web o por redes publicitarias con nuestro permiso.

• Ejemplo: Cookies utilizadas para mostrarte anuncios personalizados basados en tu comportamiento de navegación.

e) Cookies de Redes Sociales

Estas cookies te permiten compartir contenido de nuestro sitio web en tus redes sociales como Facebook, Instagram, y otras plataformas. Estas redes pueden rastrear tu navegación y crear un perfil sobre ti para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas.

• Ejemplo: Cookies de interacción con redes sociales como el botón "Me gusta" de Facebook o el botón "Compartir" de Twitter.

5. Consentimiento al Uso de Cookies

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• La plataforma de Your Online Choices:

http://www.youronlinechoices.com

• La plataforma de Digital Advertising Alliance:

http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

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8. Cambios en la Política de Cookies 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento, de acuerdo con las leyes aplicables o nuestros procedimientos internos. Te notificaremos cualquier cambio relevante publicando la nueva política en nuestro sitio web, y, si los cambios son significativos, solicitaremos tu nuevo consentimiento.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico: info@joyeriafgallego.com.

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